E-Business-Seite - Kundenzufriedenheit

1. Wie häufig besuchen Sie [Webseite]? täglich wöchentlich monatlich quartalsweise oder seltener

2. Wie zufrieden sind Sie mit [Webseite] im allgemeinen? sehr zufrieden zufrieden sehr unzufrieden

3. Welche Eigenschaften sind Ihnen beim Besuch von Internetseiten wichtig? sehr wichtig mittel unwichtig einfache Navigation  Übersichtlichkeit  Auswahl an verschiedenen Zahlungsarten  Angebote  Produktauswahl  Produktqualität  Produktpreise  Informationen zu den Produkten  Informationen zum Thema an sich  Geschwindigkeit  grafische Darstellung  Suche  Kundenservice

4. Wie beurteilen Sie unsere Internetseite im Vergleich zu anderen Internetseiten, auf denen Sie schon eingekauft haben? viel besser ähnlich viel schlechter keine Erfahrung einfache Navigation  Übersichtlichkeit  Auswahl an verschiedenen Zahlungsarten  Angebote  Produktauswahl  Produktqualität  Produktpreise  Informationen zu den Produkten  Informationen zum Thema an sich  Geschwindigkeit  grafische Darstellung  Suche  Kundenservice

5. Was können wir an unserer Internetseite verändern, um Ihre Zufriedenheit zu erhöhen?

6. Was gefällt Ihnen an unserer Internetseite gut?

7. Würden Sie [Webseite] anderen weiterempfehlen? Ja Nein

8. Traten irgendwelche Probleme während Ihres Besuchs bei [Webseite] auf? nein ja, welche

9. Falls Sie den Kundenservice in Anspruch genommen haben, waren Sie mit diesem zufrieden? habe ich nicht in Anspruch genommen war zufrieden war nicht zufrieden, weil:

10. Würden Sie sich als erfahrenen Internetbenutzer bezeichnen? Ja Nein

11. Zum Schluss noch einige Angaben zu statistischen Zwecken ... Alter Geschlecht |hier klicken| männlich weiblich Nationalität

Umfrage erstellt mit Hilfe von '2ask'

Veranstalter der Umfrage:  orbiz Software GmbH,  Felix-Wankel-Str. 4, 78467 Konstanz, Deutschland,