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Kundenzufriedenheit - Konzepte - Methoden - ErfahrungenChristian HomburgErscheinungsdatum: 2003, Verlag: Gabler, Th. , Dr. , Verlag, ISBN: 3409437851 Internet Research Methods: A Practical Guide for the Social and Behavioural SciencesClaire HewsonErscheinungsdatum: 2002, Verlag: Sage Publications Ltd, ISBN: 076195919X Führungsinstrument Mitarbeiterbefragung - Theorien, Tools und Praxiserfahrungen.Ingwer BorgErscheinungsdatum: 2003, Verlag: Hogrefe-Verlag GmbH & Co. KG, ISBN: 380171716X |
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